POLÍTICA DE QUALITAT
OBJECTIU
– Missió:
La missió de CEISA és dur a terme la seva activitat de Disseny, fabricació, construcció, muntatge i manteniment d’equips i instal·lacions industrials, millorant contínuament la seva qualitat, situant-se un pas per davant de les expectatives dels clients.
– Visió:
Apostar per la qualitat d’un servei integral, de tracte personal, aportant solucions en totes les fases del projecte i buscant un resultat final que satisfaci completament a les expectatives del client.
– Compromisos i estratègies:
– L’afany per satisfer al client i els requisits legals aplicables serà el punt de mira de tot el que fem.
– El futur de la nostra organització estarà determinat per la qualitat de la nostra resposta a les necessitats del client.
– La base fonamental de la força de la nostra organització resideix en els seus empleats, als quals procurarem en tot moment un entorn de treball que faciliti la seva motivació, competència i orgull per la seva contribució al treball realitzat.
VALORS OPERATIUS
Recolzarem, donarem suport i a més desenvoluparem una organització que:
– Estigui centrada en la millora contínua
– Estigui dirigida a satisfer les expectatives dels clients i els requisits legals aplicables
– Es base en el treball en equip
– Es comuniqui obertament i estimuli respostes
– Garanteixi l’adequada formació
– Ofereixi un ambient de treball segur
– Estimuli la iniciativa, innovació i creativitat
– Reconegui els èxits individuals i d’equip
– Delegui la presa de decisions al nivell més baix competent
Per aconseguir-ho fixarem els indicadors corresponents a cada un dels paràmetres mesurables als quals assignarem valors que constituiran els nostres objectius de la qualitat per al període fixat.
Objectius de la qualitat que s’acompanyen a la present declaració i que seran revisats conjuntament en períodes prefixats.
Les relacions de la nostra organització, internament amb els nostres col·laboradors i externament amb subcontractistes, proveïdors i clients, seran honestes, objectives i rectes, reconeixent sempre la dignitat de la persona com a membre de l’equip.
Admetem que aquests són els valors compartits dins de les organitzacions de CEISA
